投诉回收站
自建投诉通道,帮助拦截用户投诉,通过精准人群识别,实现跨平台、多账户投诉的集中处理

Step 1 -入口开启-新增/复制/编辑APP时,找到投诉入口设置-开启

Step 2 -开启开关,配置需要转移投诉的人群:新增模板-输入模板名称-选择需要转移的投诉人群-选择模板-保存


Step 3-用户端投诉入口展示
•已配置的人群进入C端落地页,可以看到自建的投诉入口(如“已安装/已卸载”人群举例)
已安装/已卸载用户再次进入落地页,弹出自建的投诉入口

Step 4-在用户端提交投诉 ,投诉内容会回传到后台的【投诉回收站】显示

