For AI agents: the complete documentation index is available at /llms.txt, the full documentation bundle is available at /llms-full.txt, and this page is available as Markdown at /guide/complaint-bin.md.
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  • 投诉回收站

    自建投诉通道,帮助拦截用户投诉,通过精准人群识别,实现跨平台、多账户投诉的集中处理

    Step 1 -入口开启-新增/复制/编辑APP时,找到投诉入口设置-开启

    Step 2 -开启开关,配置需要转移投诉的人群:新增模板-输入模板名称-选择需要转移的投诉人群-选择模板-保存

    Step 3-用户端投诉入口展示

    •已配置的人群进入C端落地页,可以看到自建的投诉入口(如“已安装/已卸载”人群举例)

    已安装/已卸载用户再次进入落地页,弹出自建的投诉入口

    Step 4-在用户端提交投诉 ,投诉内容会回传到后台的【投诉回收站】显示