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# 投诉回收站

自建投诉通道，帮助拦截用户投诉，通过精准人群识别，实现跨平台、多账户投诉的集中处理

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### Step 1 -入口开启-新增/复制/编辑APP时，找到投诉入口设置-开启

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### Step 2 -开启开关，配置需要转移投诉的人群：新增模板-输入模板名称-选择需要转移的投诉人群-选择模板-保存

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### Step 3-用户端投诉入口展示

•**已配置的人群进入C端落地页，可以看到自建的投诉入口（如“已安装/已卸载”人群举例）**

**已安装/已卸载用户再次进入落地页，弹出自建的投诉入口**

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### Step 4-在用户端提交投诉 ，投诉内容会回传到后台的【投诉回收站】显示

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